CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Tụi mình hiểu rằng khi bạn mua sắm online, sự an toàn của thông tin cá nhân là điều cực kỳ quan trọng. Hydra cam kết luôn bảo vệ và sử dụng thông tin của bạn một cách minh bạch, rõ ràng và có trách nhiệm.

1. Thông tin Hydra thu thập

Khi bạn mua hàng hoặc đăng ký trên website Hydra, tụi mình có thể thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng, bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Email

• Địa chỉ nhận hàng

• Ghi chú đơn hàng (nếu có)

Những thông tin này được bạn cung cấp tự nguyện khi đặt hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của bạn sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý và giao hàng đúng thời gian

• Gửi thông báo xác nhận, trạng thái đơn hàng và mã tracking

• Hỗ trợ khách hàng khi có phát sinh

• Gửi thông tin ưu đãi, khuyến mãi nếu bạn đồng ý nhận

• Tuân thủ các quy định của pháp luật khi cần thiết

3. Cách Hydra bảo vệ thông tin

• Toàn bộ dữ liệu khách hàng được lưu trữ trong hệ thống bảo mật cao.

• Hydra không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin của bạn cho bên thứ ba không liên quan.

• Trong trường hợp cần chia sẻ (ví dụ: với đơn vị vận chuyển), chỉ những thông tin tối thiểu cần thiết mới được cung cấp.

4. Quyền của bạn

Bạn có toàn quyền yêu cầu Hydra:

• Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin khi có sai sót

• Xóa thông tin sau khi hoàn tất giao dịch

• Hủy nhận các thông tin khuyến mãi nếu không còn nhu cầu

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Hydra sẽ lưu trữ thông tin khách hàng cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc khi đã hoàn tất toàn bộ giao dịch. Dữ liệu chỉ được giữ lại cho mục đích chăm sóc khách hàng và đối soát khi cần thiết.

6. Kênh hỗ trợ bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc bảo mật thông tin, hãy liên hệ với Hydra qua:

• Hotline: 1900 636 648

• Email: support@hydrashop.vn

• Fanpage: Hydra

7. Cam kết từ Hydra

Hydra cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như chính thông tin của tụi mình.

• Chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thông báo.

• Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Cập nhật chính sách bảo mật minh bạch nếu có thay đổi.

Phiên bản mới nhất của chính sách này luôn được cập nhật tại trang web chính thức: www.hydrashop.vn